Sunrise examine 450 postes – les suppressions ne sont pas décidées
L'opérateur télécom envisage jusqu'à 450 suppressions supplémentaires. Ce que la consultation et le plan social signifient pour les employés.
Sunrise a annoncé envisager de nouvelles suppressions de postes. Jusqu'à 450 postes à plein temps pourraient disparaître dans le cadre d'une réorganisation étalée sur plusieurs années. L'entreprise n'a toutefois prononcé lundi aucun licenciement définitif et n'a pas non plus avancé de chiffre définitif : elle évalue le nouveau modèle d'exploitation et annonce une procédure de consultation pour le quatrième trimestre. Pour les employés, la distinction n'est pas une argutie. Durant cette phase, ils doivent pouvoir formuler des propositions afin d'éviter des licenciements, de les limiter ou d'en atténuer les conséquences.
Un plafond, pas une décision
Dans le communiqué de Sunrise, il est question d'une « réduction potentielle allant jusqu'à 450 postes à plein temps ». En parallèle, l'entreprise veut réexaminer ses contrats de fournisseurs. Elle promet de concentrer davantage ses ressources sur la fidélisation de la clientèle, la qualité du réseau, l'exploitation et un développement plus rapide des produits, et d'économiser à moyen terme des coûts considérables. Elle ne donne ni montant d'économie précis, ni sites concernés, ni répartition par fonction.
Les boutiques, la vente et le service à la clientèle devraient être largement épargnés ; Sunrise veut exclure totalement les apprentis. « Largement » n'est toutefois pas une garantie pour chaque poste pris isolément. Le chiffre de 450 désigne par ailleurs des équivalents plein temps, et non nécessairement autant de personnes. À l'heure actuelle, le plan ne permet pas de déduire qui recevra un licenciement, ni quel sera l'effet de la réorganisation annoncée sur le service aux clientes et clients.
L'annonce a un précédent : début 2026 déjà, Sunrise avait annoncé la suppression de 147 postes, un processus achevé en été selon Keystone-SDA. Si le plafond désormais annoncé était atteint, les deux vagues totaliseraient 597 postes. Il s'agit d'une somme possible, issue d'une étape achevée et d'une étape encore à l'examen – et non d'un nombre de licenciements déjà prononcés.
Ce sur quoi les employés peuvent se prononcer
Sunrise veut consulter la représentation des travailleurs et le syndicat Syndicom au quatrième trimestre, dès que les informations exigées par la loi seront disponibles. Le Code des obligations suisse oblige l'employeur qui envisage un licenciement collectif à informer la représentation des travailleurs et à lui donner l'occasion de proposer des alternatives et des mesures d'atténuation. Cela comprend des indications sur les motifs, le nombre de personnes concernées, l'effectif habituel et la période. La consultation est donc une étape procédurale concrète, mais pas un droit de veto contre chaque licenciement ultérieur.
La convention collective de travail 2026 va plus loin : si Sunrise envisage au moins 30 licenciements non liés à la personne dans un délai de 30 jours, les parties contractantes doivent négocier sans délai un plan social. La convention cite par exemple le placement, la reconversion et les indemnités de départ parmi les affectations possibles des moyens ; un plan social 2026 est déjà convenu en annexe. Les prestations qui s'appliqueront concrètement et la nécessité d'accords supplémentaires dépendent de l'ampleur définitive et de la procédure. Pour les personnes concernées, c'est plus tangible que l'annonce générale d'une transformation.
Syndicom critique vivement ces suppressions à répétition et demande l'arrêt des plans. Sunrise rétorque qu'elle doit adapter sa base de coûts et son organisation à l'évolution du marché et des technologies. Les deux parties parlent d'un changement radical, mais en évaluent la nécessité différemment. On ignore si les discussions aboutiront à un chiffre plus bas, à des mutations ou à d'autres mesures. Pour en juger, des informations détaillées sur les activités concernées et sur les alternatives possibles font par ailleurs défaut.
L'IA n'est pas une explication établie des 450 postes
Un premier article de presse établissait un lien entre intelligence artificielle, suppressions de postes et dividendes. L'entreprise confirme certes que l'automatisation et l'IA jouent un rôle dans ses réflexions. Mais selon une déclaration de son porte-parole reprise par AWP, on ne peut pas poser l'équation « nouvelles technologies = X postes supprimés ». Le communiqué de Sunrise publié ne chiffre aucun effet de l'IA et n'attribue pas non plus les économies prévues à une technologie déterminée. L'affirmation selon laquelle le dividende serait la cause de l'éventuelle réduction n'est pas non plus étayée par les informations disponibles.
Pour le secteur suisse des télécommunications, l'affaire reste néanmoins plus qu'un chiffre de personnel : Sunrise est un grand fournisseur sur un marché où l'exploitation du réseau, le service à la clientèle et les investissements doivent être financés simultanément. Savoir si une organisation plus légère améliore ou pèse sur ces prestations ne pourra s'évaluer qu'à l'aune d'une restructuration concrète, puis de ses résultats. Dans un premier temps, c'est la procédure de consultation qui déterminera combien des 450 postes à plein temps annoncés disparaîtront réellement – et quelles alternatives seront examinées sérieusement.
