IA et rencontres en ligne: répandue, mais peu appréciée
Les algorithmes façonnent la recherche de partenaires – la confiance fait défaut
Les rencontres en ligne font partie du quotidien en Suisse depuis longtemps. Les plateformes s'appuient depuis des années sur des algorithmes pour rapprocher les utilisateurs. Une nouvelle dimension s'ajoute désormais: l'intelligence artificielle rédige les profils, sélectionne les photos et écrit les premiers messages. Cela passe souvent inaperçu et suscite des réactions mitigées.
Il manque des chiffres officiels sur l'utilisation de l'IA. L'Office fédéral de la statistique (OFS) collecte des données sur l'utilisation des plateformes de rencontres en ligne, mais pas sur la technologie sous-jacente. Les experts supposent que la plupart des grands fournisseurs intègrent des outils d'IA. Le SRF a déjà rapporté à plusieurs reprises que l'IA générative est également utilisée en Suisse.
Aides invisibles dans le profil
Tinder, OkCupid et d'autres plateformes investissent massivement dans l'intelligence artificielle. Tinder utilise l'apprentissage automatique pour sélectionner les meilleures photos d'un profil. OkCupid calcule les correspondances à l'aide d'algorithmes. Ces systèmes fonctionnent en arrière-plan – les utilisateurs n'en sont souvent pas conscients. Une application visible est en revanche l'assistance de l'IA pour la rédaction de textes: des générateurs comme ChatGPT créent en quelques secondes un portrait ou un accroche. Cet aperçu montre comment la technologie fonctionne concrètement.
La demande traverse les âges. Ceux qui ne sont pas satisfaits de leur propre profil essaient un bot. Les instructions vont de «écrire avec humour» à «formuler avec retenue». De nombreux utilisateurs admettent que l'IA les aide à engager la conversation, même s'ils ne présenteraient pas ces phrases comme les leurs par la suite. Les personnes souffrant d'anxiété sociale signalent que l'IA facilite le démarrage.
En Suisse, avec sa culture des rencontres plutôt réservée, l'utilisation de l'IA est parfois perçue comme une contradiction avec l'authenticité de la rencontre. On veut voir la personne telle qu'elle est, et non telle que l'invite la décrit. Cette attitude joue un rôle dans de nombreuses discussions. Ceci est clairement visible dans les commentaires sur notre site.
La confiance est le grand obstacle
Malgré sa propagation, le scepticisme reste grand. Un algorithme ne peut pas mesurer la chimie, selon une opinion répandue. Les utilisateurs rapportent que les profils avec des préférences similaires se ressemblent comme deux gouttes d'eau. La recherche mathématique de correspondances produit rapidement des clones, et ceux-ci ne semblent pas particulièrement excitants.
On observe que les hommes utilisent l'IA plus fréquemment que les femmes pour rédiger des messages. Alors que les hommes espèrent obtenir plus de réponses, les femmes craignent que l'authenticité ne soit perdue. Ces perspectives différentes se reflètent également dans les évaluations des applications par les utilisateurs.
S'ajoute à cela l'inquiétude concernant la vie privée. Les applications de rencontres collectent des données sensibles: orientation sexuelle, opinions politiques, maladies. Avec l'IA, ces données sont analysées de manière encore plus ciblée. Si une personne indique dans son profil qu'elle aime les animaux, elle pourrait bientôt ne recevoir que des suggestions avec des photos de chats. Ce n'est pas mauvais en soi, mais cela montre à quel point les décisions des plateformes sont opaques.
Risques liés aux faux profils et aux fuites de données
Un risque pratique est celui des identités falsifiées. Avec l'IA générative, il est possible de créer des personnes d'un réalisme trompeur – y compris des images et un curriculum vitae. Le Centre national pour la cybersécurité (NCSC) met en garde contre les escroqueries où les criminels simulent une relation pendant des semaines, puis demandent de l'argent. L'IA rend ces attaques plus efficaces car elles peuvent être automatisées. Les vidéos deepfake sont encore rares, mais la technologie permet de chatter en temps réel en affichant le visage d'une autre personne.
La protection des données est le deuxième grand sujet. Les plateformes de rencontres sont une cible prisée des pirates informatiques en raison de leurs données sensibles. Des incidents de sécurité surviennent régulièrement, au cours desquels des mots de passe et des messages sont dérobés. De plus: si un système est entraîné avec les textes des utilisateurs, des informations personnelles peuvent apparaître dans des productions étrangères. Une détection est difficilement possible pour les personnes concernées.
La transparence crée la confiance
Qu'est-ce qui serait nécessaire? Les experts exigent que les applications de rencontres indiquent clairement où l'IA est utilisée. Certaines plateformes travaillent sur des identifications pour les photos de profil ou les textes générés par l'IA. En Suisse, il n'existe pas encore de base légale pour cela. Des exemples internationaux montrent que la régulation est possible: l'UE a défini des exigences en matière de transparence des systèmes d'IA dans son règlement sur l'IA. Bien que la Suisse ne soit pas membre de l'UE, elle s'inspire souvent du droit européen pour de nombreuses réglementations. Découvrez ici comment la Suisse réagit à l'AI Act de l'UE.
Une liste de contrôle aide à minimiser les risques:
- Examiner attentivement les profils avec des images impersonnelles et des textes lisses.
- Convenir d'un appel vidéo avant le premier rendez-vous.
- Ne pas transférer d'argent et ne pas divulguer de coordonnées bancaires.
- Vérifier dans les paramètres de l'application si les fonctions d'IA peuvent être désactivées.
- Signaler les profils suspects à la plateforme et au NCSC.
Cette prudence n'est pas de la peur, mais une approche saine d'une technologie qui présente encore ses défis. Lisez également le guide de la rédaction sur les pièges des rencontres en ligne.
L'intelligence artificielle continuera de transformer la recherche de partenaires. Elle peut aider à présélectionner un grand choix, mais la dernière étape, la vraie rencontre, doit être décidée par l'attirance personnelle. Celui qui considère l'IA comme un outil et non comme un sauveur fera des choix plus judicieux. L'algorithme n'est pas un oracle amoureux, mais un instrument. Car ce que les algorithmes ne peuvent pas montrer, c'est ce frisson que l'on ne ressent que lorsque l'on se rencontre sans préparation.
