Netflix: meno utilizzo mette alla prova la promessa sul prezzo

Netflix guadagna di più, anche se crescono i dubbi sulla fedeltà del suo pubblico. Il 25 ottobre 2026 Bloomberg riferisce, citando persone vicine ai dati, che i clienti aprono l'applicazione in meno giorni e guardano in media meno di prima. Secondo il rapporto, l'azienda non ha commentato questi valori interni.

Allo stesso tempo i dati aziendali accessibili al pubblico mostrano una crescita: nel terzo trimestre Netflix ha realizzato ricavi per 12,874 miliardi di dollari, l'11,8 per cento in più rispetto all'anno precedente. L'apparente contraddizione si scioglie se si considerano separatamente ricavi, utilizzo e numero di clienti. Per gli abbonati svizzeri non è decisiva la valutazione di borsa, ma la prestazione che ricevono per la loro fattura mensile.

Tre grandezze, tre affermazioni diverse

Bloomberg descrive tra l'altro i «qualified play days», un indicatore interno della frequenza d'uso. Questi dati sono un indizio della fedeltà dei clienti, ma non un rilevamento completo accessibile al pubblico, le cui definizioni e serie storiche possano essere ricalcolate in modo indipendente. Il rapporto afferma anche che il tempo complessivamente guardato è leggermente aumentato nel primo semestre, perché si sono aggiunti più clienti.

Più ore totali con meno ore per singolo abbonamento sono aritmeticamente possibili. Allo stesso modo i ricavi possono aumentare se prezzi più alti o conti paganti aggiuntivi compensano un utilizzo più debole. Da ciò non deriva automaticamente un'ondata di disdette, né la prova che l'offerta acquisti valore per ogni economia domestica.

Sono proprio i cambiamenti nella condivisione degli account a rendere difficili i confronti. Se in futuro lo stesso tempo di visione viene attribuito a più abbonamenti pagati, l'utilizzo medio per conto diminuisce, senza che tutti gli spettatori precedenti debbano guardare meno televisione. Se questo effetto spieghi il calo segnalato non può essere stabilito in modo definitivo sulla base dei dati interni resi pubblici.

Cosa aggiungono i dati indipendenti statunitensi

Il 22 ottobre Nielsen ha comunicato per il mese di misurazione agosto una quota di Netflix del 7,7 per cento sul totale del tempo televisivo statunitense. YouTube ha raggiunto il 15,8 per cento. Questo mostra la concorrenza per l'attenzione, ma misura qualcosa di diverso dalle aperture mensili dell'app: utilizzo televisivo negli Stati Uniti anziché utilizzo personale su tutti i dispositivi e in tutti i paesi.

Anche il periodo è importante. La misurazione di agosto va dal 27 luglio al 30 agosto. Nielsen annuncia inoltre un adeguamento metodologico a partire da settembre; settembre e ottobre saranno pubblicati insieme in un secondo momento. Un rapporto apparso in ottobre non è quindi una misurazione di ottobre. Da questi dati non si può tanto meno quantificare un calo d'uso in Svizzera.